¿Qué notificaciones automáticas puedo enviar a familias o clientes?
Las notificaciones automáticas convierten un formulario completado en tu sitio en una confirmación inmediata para la familia o el cliente, sin tener que llamar. Se activan según el consentimiento dado en el formulario de admisión o de reserva.
Respuesta breve
- Puedes enviar una confirmación inmediata al recibir una solicitud de admisión o una reserva.
- Puedes enviar un recordatorio el día antes de la visita, la entrevista o la clase.
- Puedes enviar un aviso al finalizar un trabajo, por ejemplo una traducción lista para recoger.
- Puedes enviar un mensaje de seguimiento tras una visita, con los siguientes pasos.
- Todas se envían por SMS o WhatsApp, a partir del consentimiento explícito dado en el formulario.
La base jurídica, en resumen
- La base es el consentimiento explícito dado en el formulario: una casilla marcada, nunca asumida.
- En el caso de un menor, el consentimiento corresponde al padre, madre o tutor legal.
- Quien dio el consentimiento puede retirarlo en cualquier momento, con un simple mensaje.
- Los datos recopilados se guardan solo mientras dure su propósito, por ejemplo una reserva ya finalizada.
Ejemplo práctico
Ejemplo: una oficina de traducciones envía automáticamente un aviso por WhatsApp cuando una traducción está lista para recoger, en lugar de llamar a cada cliente. Las llamadas de «¿está listo mi trabajo?» han bajado notablemente.
Errores frecuentes
- Envías notificaciones sin una casilla de consentimiento explícito en el formulario.
- Usas un único canal, aunque algunos clientes no tienen WhatsApp instalado.
- No ofreces una forma sencilla de retirar el consentimiento para las notificaciones.
Cómo te ayuda 4SoftEdu
- Notificaciones automáticas por SMS y WhatsApp, impulsadas por la plataforma dedicada del ecosistema — 4notify.net.
- Casilla de consentimiento incluida desde el principio en los formularios de admisión y reserva.
- Mensajes activados automáticamente, sin escribir a mano cada notificación.