Quali notifiche automatiche posso inviare a genitori o clienti?
Le notifiche automatiche trasformano un modulo compilato sul sito in una conferma immediata per il genitore o il cliente, senza alzare il telefono. Si attivano sulla base del consenso dato nel modulo di iscrizione o di prenotazione.
Risposta breve
- Puoi inviare una conferma immediata alla ricezione di una richiesta di iscrizione o di una prenotazione.
- Puoi inviare un promemoria il giorno prima della visita, del colloquio o della lezione.
- Puoi inviare una notifica al completamento di un lavoro, ad esempio una traduzione pronta per il ritiro.
- Puoi inviare un messaggio di follow-up dopo una visita, con i passaggi successivi.
- Tutte vengono inviate via SMS o WhatsApp, sulla base del consenso esplicito dato nel modulo.
La base giuridica, in breve
- La base è il consenso esplicito dato nel modulo — una casella spuntata, non presunta.
- Per un minore, il consenso spetta al genitore o a chi esercita la responsabilità genitoriale.
- Chi ha dato il consenso può revocarlo in qualsiasi momento, con un semplice messaggio.
- I dati raccolti si conservano solo per la durata della finalità — una prenotazione conclusa o una pratica di iscrizione chiusa.
Esempio pratico
Esempio: un'agenzia di traduzioni invia automaticamente una notifica WhatsApp quando una traduzione è pronta per il ritiro, invece di telefonare a ogni cliente. Le chiamate «è pronto il mio lavoro?» sono calate in modo evidente.
Errori frequenti
- Invii notifiche senza un campo di consenso esplicito nel modulo.
- Usi un solo canale, anche se alcuni clienti non hanno WhatsApp installato.
- Non offri un modo semplice per revocare il consenso alle notifiche.
Come ti aiuta 4SoftEdu
- Notifiche automatiche via SMS e WhatsApp, alimentate dalla piattaforma dedicata dell'ecosistema — 4notify.net.
- Campo di consenso incluso fin dall'inizio nei moduli di iscrizione e prenotazione.
- Messaggi attivati automaticamente, senza scrivere a mano ogni notifica.