Potwierdzone zgłoszenie, przypomnienie o terminie albo wiadomość, że dokument jest gotowy — wysyłane automatycznie kanałem, który ludzie naprawdę czytają, a nie e-mailem, który ląduje w spamie.
W skrócie: e-mail z potwierdzeniem często trafia do spamu albo ginie wśród dziesiątek nieprzeczytanych wiadomości. SMS lub wiadomość WhatsApp zostaje przeczytana w ciągu kilku minut, prawie zawsze. 4SoftEdu łączy stronę z 4notify, silnikiem powiadomień ekosystemu, dzięki czemu każde ważne zdarzenie — otrzymane zgłoszenie rekrutacyjne, potwierdzona rezerwacja, dokument gotowy do odbioru — automatycznie uruchamia wiadomość do właściwej osoby, bez ręcznego pisania powiadomień.
E-mail od nowego nadawcy często trafia prosto do zakładki z ofertami albo do spamu, a rzeczywisty odsetek odczytań jest niski. SMS otwiera się niemal od razu, a wiadomość WhatsApp ma równie wysoki odsetek odczytań. W przypadku wiadomości, która naprawdę się liczy — „miejsce jest potwierdzone”, „dokument jest gotowy” — to właśnie te kanały docierają do odbiorcy w praktyce, a nie tylko w teorii.
Nie wysyła się ręcznie każdego potwierdzenia ani przypomnienia. Zdarzenie na stronie — otrzymane zgłoszenie, potwierdzona rezerwacja, zmiana statusu — automatycznie uruchamia właściwą wiadomość, z poprawnymi szczegółami, do właściwej osoby.
Automatyczne powiadomienia to nie wysyłka masowa. Każda wiadomość jest związana z konkretnym działaniem odbiorcy — wypełnił formularz, ma rezerwację, czeka na dokument — a nie z ogólną kampanią promocyjną. Dzięki temu odsetek odczytań pozostaje wysoki, a wiadomości nie są odbierane jako spam.
Powiadomienia działają na 4notify, silniku SMS i WhatsApp ekosystemu 4b2b, używanym także w innych branżach. Otrzymują Państwo sprawdzoną infrastrukturę doręczeń bez bezpośrednich negocjacji z operatorem SMS i bez konfigurowania od zera API WhatsApp Business.
Każde istotne działanie na stronie: otrzymane zgłoszenie rekrutacyjne, potwierdzona lub zbliżająca się rezerwacja, zmiana statusu — na przykład dokument gotowy do odbioru albo miejsce, które zwolniło się na liście oczekujących.
Głównymi kanałami są SMS i WhatsApp, bo mają znacznie wyższy odsetek odczytań. E-mail pozostaje dostępny jako dodatkowa opcja tam, gdzie ma to sens, a nie jako główny zamiennik.
Tak. Każdy rodzaj zdarzenia ma szablon wiadomości, który można dopasować do własnego tonu — od potwierdzenia rozmowy rekrutacyjnej, przez przypomnienie o lekcji, aż po informację, że tłumaczenie jest gotowe.
Nie. Są związane z konkretnym działaniem podjętym przez odbiorcę — wypełnieniem formularza, aktywną rezerwacją — a nie z masową kampanią promocyjną, która wymagałaby osobnej zgody marketingowej.
Tak. Każde wysłane powiadomienie ma historię ze statusem doręczenia, przydatną zarówno przy rutynowych kontrolach, jak i wtedy, gdy ktoś twierdzi, że nigdy nie dostał wiadomości.
Integracji nie konfiguruje się od zera — powiadomienia strony działają na silniku 4notify z ekosystemu, podłączonym bezpośrednio do zdarzeń na stronie.
Łączymy zdarzenia na stronie z 4notify i konfigurujemy szablony wiadomości dla potwierdzeń, przypomnień i zmian statusu.
