Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre 4SoftEdu: elegir una plantilla, publicar la web, reservas online, notificaciones automáticas por SMS/WhatsApp y cómo se protegen los datos de los formularios.

Puesta en marcha, plantillas y tipos de web

¿Cuánto se tarda en montar una web con 4SoftEdu?
Eliges una plantilla en la galería «Plantillas», la personalizas con tu logotipo, tus colores y tus contenidos (páginas, servicios, formulario de contacto) y publicas: normalmente en 1-2 días laborables. Una web con varias páginas propias (matrícula, claustro, vida del centro, galería de fotos) lleva alrededor de una semana, según el material que tengas preparado.
¿Para qué tipo de negocios está pensado 4SoftEdu?
Cuatro nichos, cada uno con plantillas y páginas propias: colegios privados, escuelas infantiles privadas, profesores particulares y agencias de traducción. Cada plantilla arranca ya con la estructura adecuada para tu nicho, no con una web genérica igual para todos.
¿Qué es la galería de plantillas?
La página «Plantillas» del menú (justo después de Precios) es una galería con un carrusel en la portada donde eliges un diseño ya hecho para tu negocio. Lo personalizas con logotipo, colores y contenidos, en lugar de empezar de cero.
¿Hacen falta conocimientos técnicos para usar la plataforma?
No. El editor es visual y no requiere código: añades y editas páginas, imágenes y textos directamente desde el panel. Una secretaría escolar o un profesor que trabaja solo actualizan una página en minutos.
¿Funciona desde el móvil?
Sí. La web publicada es responsive de forma nativa en cualquier pantalla, y el panel de administración también se puede usar desde el navegador del móvil para cambios rápidos de contenido.

Web, reservas online y notificaciones automáticas

¿Qué páginas puedo incluir en la web de mi colegio o escuela infantil?
Presentación, matrícula, claustro, vida del centro y actividades, servicios ofrecidos y contacto. Todas las plantillas de la galería ya incluyen estas páginas estructuradas, listas para rellenar con tus contenidos.
¿Cómo funcionan las reservas online?
Activas el módulo desde el panel, mediante la integración con 4appointments.net: familias, alumnado o clientes reservan una visita, una clase particular o una consulta de traducción directamente desde la web, con confirmación automática y sin llamadas perdidas.
¿Qué son las notificaciones automáticas?
El módulo de notificaciones, mediante la integración con 4notify.net, envía automáticamente mensajes por SMS y WhatsApp: confirmaciones de reserva, recordatorios y avisos a familias o clientes. Lo activas y lo configuras directamente desde tu panel de 4SoftEdu.
¿Puedo tener una página aparte para las clases particulares o para la agencia de traducción?
Sí. Las plantillas dedicadas a estos dos nichos incluyen páginas de servicio separadas — por ejemplo, un listado de asignaturas para las clases particulares o un listado de idiomas y tipos de traducción — que personalizas libremente.
¿Quién gestiona los contenidos de la web?
Los accesos son por rol, desde el mismo panel: puedes invitar a compañeros a editar páginas, sin necesidad de un desarrollador ni de una agencia para cada cambio.

Plantillas, diseño y personalización

¿Puedo cambiar de plantilla en cualquier momento?
Sí. Cambias de plantilla desde la galería sin perder los contenidos ya añadidos: las páginas y los textos se mantienen, solo cambia el diseño.
¿Puedo usar mi propio dominio?
Sí. Conectas el dominio de tu proveedor desde el panel y el certificado SSL se activa automáticamente, sin más configuración técnica.
¿Puedo añadir imágenes y galerías de fotos?
Sí. Todas las plantillas incluyen una sección de galería de fotos, adecuada para actividades, eventos o para mostrar tus instalaciones.
¿La web está optimizada para aparecer en Google?
Sí. Cada página publicada sale con título y descripción optimizados, un sitemap generado automáticamente y una velocidad de carga optimizada para móvil.

Datos, RGPD e integraciones

¿Qué datos recoge la web sobre los visitantes?
Solo los datos enviados voluntariamente a través de los formularios de contacto o de reserva (nombre, datos de contacto, mensaje), tratados según la política de privacidad publicada en la web y con el consentimiento expreso de quien visita.
¿Cómo se gestiona el RGPD si la web también se dirige a familias de alumnado menor de edad?
La web presenta públicamente tu centro: no almacena expedientes del alumnado. Los formularios de contacto y de reserva exigen el consentimiento expreso de quien los rellena (normalmente el padre o la madre, si se trata de una persona menor de edad), mientras que los datos de gestión del alumnado siguen, como hasta ahora, en los archivos internos de tu centro.
¿Con qué más se integra dentro del ecosistema 4b2b?
Con 4appointments.net para las reservas online y con 4notify.net para las notificaciones automáticas por SMS y WhatsApp: ambos se activan directamente desde tu cuenta de 4SoftEdu, sin un registro aparte.
¿Puedo exportar los contenidos de mi web?
Sí. Desde el panel puedes exportar en cualquier momento una copia de seguridad de los contenidos publicados y, si lo pides, también facilitamos una exportación completa de los datos recogidos a través de tus formularios, conforme al RGPD.
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